Dernière mise à jour : 28/09/2026
Article 1 – Identification
Les présentes Conditions Générales de Vente sont celles de :
ATELIER PAPOTINE
16 Rue Duguesclin
Siret : 10851754100018
bonjour.atelierpapotine@gmail.com
0627056962
Article 2 – Objet
Toute réservation ou participation à un atelier implique l’acceptation des présentes CGV.
Article 3 – Réservation
Les ateliers durent 2 heures.
Les réservations peuvent être effectuées en ligne, par téléphone, par e-mail ou directement auprès de l’Atelier.
Aucun paiement n’est demandé lors de la réservation.
Le règlement est effectué directement sur place, le jour de l’atelier.
En cas d’empêchement, merci de prévenir l’Atelier dès que possible afin de libérer votre créneau.
Article 4 – Tarifs et règlement
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le prix comprend la pièce en céramique choisie, les peintures et le matériel nécessaires à sa décoration ainsi que l’émaillage et la cuisson de la pièce.
Les éventuelles consommations proposées à l’Atelier sont facturées séparément.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux indiqués par l’Atelier Papotine.
Article 5 – Déroulement de l’atelier
Lors de votre atelier, vous choisissez une pièce en céramique parmi les modèles proposés, puis vous la décorez à votre goût.
Vous disposez de peintures, pinceaux et matériel nécessaires à votre création.
Une fois votre pièce terminée, elle est confiée à l’Atelier qui s’occupe de l’émaillage et de la cuisson.
L’objectif est avant tout de passer un bon moment, de laisser parler sa créativité et de profiter de l’expérience.
Article 6 – La céramique, un travail artisanal
La céramique est un travail artisanal et chaque pièce est unique.
Après votre atelier, votre création doit sécher, être émaillée puis cuite à haute température.
Le délai de récupération est généralement de 1 semaine à 15 jours, mais peut être plus long selon l’activité de l’Atelier.
Malgré tout le soin apporté à votre création, la fabrication et la cuisson comportent une part d’aléa.
Une pièce peut notamment présenter une différence de couleur ou de rendu, une petite imperfection, une fissure, une déformation ou, exceptionnellement, casser pendant le séchage, l’émaillage ou la cuisson.
Nous faisons tout notre possible pour prendre soin de vos créations, mais ces aléas font partie du processus artisanal de la céramique.
En cas de casse de votre pièce pendant le processus de fabrication ou de cuisson, Atelier Papotine vous proposera, au choix, le remboursement de votre atelier ou un nouvel atelier.
Article 7 – Récupération des créations
Lorsque votre pièce est terminée, vous êtes informé(e) afin de pouvoir venir la récupérer.
Les créations sont conservées pendant 6 mois à compter de leur mise à disposition.
Passé ce délai, les pièces non récupérées pourront être considérées comme abandonnées et pourront être recyclées, données ou détruites.
Article 8 – Annulation et absence
En cas d’empêchement, merci de nous prévenir le plus rapidement possible.
Une réservation non honorée sans prévenir pourra entraîner des restrictions concernant les prochaines réservations.
Aucun paiement n’étant demandé à la réservation, aucun remboursement n’est dû en cas d’absence.
Article 9 – Utilisation du matériel
Le matériel mis à disposition doit être utilisé avec soin et conformément aux indications données par l’équipe.
Chaque participant s’engage à respecter les locaux, le matériel, les créations des autres participants et les consignes de l’Atelier.
Les enfants restent sous la responsabilité de l’adulte qui les accompagne.
Article 10 – Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux peuvent être utilisées pour régler tout ou partie d’une prestation proposée par Atelier Papotine.
Elles sont valables 1 an à compter de leur date d’achat.
Elles ne sont pas échangeables contre des espèces et ne peuvent donner lieu à un remboursement.
Les modalités d’utilisation et les éventuelles conditions particulières sont précisées lors de l’achat de la carte cadeau.
Article 11 – Réclamations
Pour toute question ou réclamation, le Client peut contacter Atelier Papotine :
bonjour.atelierpapotine@gmail.com
0627056962
Nous nous engageons à examiner chaque demande avec attention et à rechercher une solution amiable lorsque cela est possible.
Article 12 – Données personnelles
Les données personnelles communiquées lors d’une réservation ou d’un achat sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations, des commandes et de la relation avec le Client.
Elles sont traitées conformément à la réglementation applicable.
La politique de confidentialité est disponible à l’adresse suivante :
Article 13 – Droit de rétractation
Lorsque l’achat est effectué à distance, le Client consommateur bénéficie, lorsque les conditions légales sont réunies, du délai légal de rétractation.
Certaines prestations peuvent toutefois être exclues de ce droit, notamment lorsqu’elles sont réservées pour une date ou une période déterminée.
Les conditions applicables sont celles prévues par la réglementation en vigueur.
Article 14 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
